CUÁNDO DIRIGIRSE A LA JUNTA ARBITRAL

Nuestra ciudad cuenta con una de las Sedes de la junta Arbitral de Consumo de la Región de Murcia y se recurre a ella cuando se haya tramitado una reclamación a través de la OMIC y la mediación entre el consumidor y la empresa no haya resuelto el problema planteado.

La Junta Arbitral de Consumo es un sistema extrajudicial, rápido, gratuito y eficaz para poder resolver los conflictos en materia de consumo.

Los laudos que dicta son de obligado cumplimiento para el comerciante y el consumidor. Si el comerciante no acepta someterse a la Junta Arbitral entonces podrá recurrirse al procedimiento judicial.