RECOMENDACIONES PARA LA CAMPAÑA DE NAVIDAD

La Navidad y Reyes concentran el mayor volumen y variedad de compras de todo el año: alimentos, juguetes, vestuario, regalos, ocio y viajes. La OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) del Ayuntamiento de Yecla, aconseja que se lleve a cabo una actitud crítica y responsable para realizar adquisiciones de bienes y servicios en condiciones óptimas y satisfactorias, lo que permitirá comprar en base a las necesidades existentes y no actuar por impulso.

Esta oficina le propone unas RECOMENDACIONES que le ayudarán a conseguir unos hábitos adecuados:

• Planifique sus compras con suficiente antelación y ajústelas a su presupuesto. Esto le puede suponer un ahorro importante, además de evitarle prisas y aglomeraciones.
• Sea crítico con la publicidad y guíese por sus necesidades.
• Lea el etiquetado y fíjese en las fechas de caducidad.
• No olvide que los precios son libres: busque y compare.
• Recuerde que los establecimientos no tienen obligación de devolver el dinero o cambiar el producto por otro, excepto por defecto de fabricación del mismo o si así lo informa el establecimiento al consumidor.
• Exija siempre factura o ticket donde figure el precio de la compra, es indispensable para reclamar.
• Exija la garantía que legalmente le corresponda.
• Escoja juguetes con el símbolo "CE" (Garantía de Seguridad Europea) y exija las instrucciones en castellano.
• Si utiliza el comercio electrónico, compruebe que la empresa tiene un número de teléfono y una dirección física.
• Compre en establecimientos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo, ello es una garantía de calidad y además en caso de reclamación, ésta se resolverá por la vía de acuerdo o equidad.
• Recordamos que si no está satisfecho con el producto o servicio, puede solicitar la Hoja de Reclamaciones, que es obligaría en todos los establecimientos.